#uxui리뷰
1.서비스명
카카오톡
2.서비스 소개
카카오톡 전체 UX/UI가 아닌 '설정 - 채팅 - 오픈채팅 목록 분리' 에 관한 리뷰
2.선정이유
최근 다양한 오픈채팅방에 가입함에 따라서 친구, 지인들과의 대화 내용과 오픈채팅이 섞이면서 메시지를 놓치는 경우가 자주 발생해서 주변에 이런 문제를 이야기 했더니 오픈채팅 분리기능을 알려줘서 사용해봄. 많은 분들이 모르시는 기능같기도 하고 좀 더 디벨롭이 되면 좋지 않을까 싶어서 선정하게됨.
4.기능 설명
크게 두가지로 구분된다.
채팅 - 1:1 채팅, 단체톡방, 플러스 친구 등 대부분은 여기에 해당함
오픈채팅 - 오픈채팅방만 이쪽으로 따로 분류됨.
5. 좋았던점
•
개인적인 카톡과 오픈 채팅을 구분할 수 있음 : 너무 많은 오픈채팅 탓에 친구, 지인과의 카톡에 답장하지 않고 읽씹하는 경우가 발생했으나 분리 후에는 개인적인 카톡을 놓치지 않게됨.
•
간편한 이동 : 좌우 스와이프 이동으로 채팅, 오픈채팅 탭 이동이 가능함. 빠르게 이동할 수 있고 직관적인 UX라서 편리함.
6. 아쉬웠던 점과 이유
•
오픈채팅방에 입장하는 횟수가 줄어듦 : 아무래도 2번째 탭으로 이동하다보니 이전에는 한번씩 들어가던 방들을 안들어가게 되는 경우가 생김. 기존에 해결하고자 했던 문제인 '친구, 지인의 채팅방을 놓치는 경우가 자주 생김' 은 해결되었으나 반대로 새로운 문제가 생김. 이 부분은 절대적인 사용량이 정해져있기 때문에 발생하는 문제인 듯함.
•
알림창은 구분되어있지 않음 : 앱 내에서는 일반채팅과 오픈채팅을 구분해서 확인할 수 있지만 접근 단계인 알람창에서는 기존과 마찬가지로 별도의 구분을 제공해주지 않음. 오픈채팅방 분리기능을 사용하는 사용자의 경우 일반 채팅과 오픈채팅의 알람을 시각적으로 분리해서 받을 수 있는 기능도 선택할 수 있으면 좋을 것 같음.
7. 실험해보고 싶은 방향
•
오픈채팅방의 경우 어느정도 분야별로 나뉠수 있다고 생각됨. 나의 경우 PM, 투자, 취업, 기타 로 총 4카테고리로 분류가 가능함. 현재 단순 상단 고정기능만 제공하고 있지만 오픈 채팅방은 카테고리별로 분류할수 있는 기능도 실험해보면 좋을 듯함.
•
알림 분리 기능 : 오픈 채팅과 일반 채팅알람을 시각적으로 구분해주면 어떨까?