#uxui리뷰 무신사 리뷰 서비스를 뜯어봤습니다.
진입점•
상품상세페이지를 들어가면 바로 후기 0,000개로 진입하거나, 정보+사이즈+후기+문의로 이루어져있어서 스크롤을 내려 보거나 상단 고정되어 있는 탭으로 진입 가능
사이즈•
의류는 사이즈가 중요하다 보니 4개 섹션 중 하나로 자리잡고 있음
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사이즈는 객관적인 사이즈(=치수, 사이즈 기준표)와 주관적 사이즈(=실구매자들이 검증해주는 핏) 두 가지가 있는데, 주관적 사이즈인 ‘사이즈 추천’ 영역에는 리뷰에서 입력하는 사이즈 평을 차트로 요약한 형태와 키/몸무게 조합에 따른 평가를 카드 형태로 보여줌
리뷰•
리뷰 작성 시 입력하는 요소별로 요약 차트를 볼 수 있음
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리뷰 필터
ㄴ 옵션(상단 드롭다운 박스)
ㄴ 키워드 포함여부 필터(키워드별 내용을 담은 리뷰를 쉽게 찾아볼 수 있음)
ㄴ 작성자의 성별/키/몸무게
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사진 리뷰는 모아서 가로swipe를 하면서 볼 수 있음
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리뷰가 다양한 종류가 있는 만큼 각 리뷰 형태에 따라 탭을 구분해서 볼 수 있음
리뷰 작성화면•
스타일 후기, 상품 사진 후기, 일반 후기, 사이즈 추천 4가지 후기 작성 가능하며, 각각 500원 / 1000원 / 200원 / 100원으로 전부 검수 통과 시 한 상품 당 1,800원의 적립금을 받을 수 있어 꽤 쏠쏠하다.
좋았던 점•
사이즈에 대해 다양한 정보를 쉽게 얻을 수 있다.
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리뷰가 입체적인 정보를 얻을 수 있는 소스인 만큼, 키워드별로 관련 리뷰를 찾아볼 수 있는 UI가 좋았다.
ㄴ 상위호환: 올리브영은 비슷한 기능이 있는데 해당 키워드 필터와 관련있는 단어가 무엇인지 하이라이트 되어 있다.
아쉬운 점•
(이 계기로 인해) 기능 하나 하나 뜯어보면 의도가 좋았다는 생각은 들지만 평소 사용자로서는 제공하는 가치보다는 화면이 너무 조밀하다는 느낌을 받았다. 예를 들어 총 4종류의 필터(옵션, 필터, 성별, 키워드)와 3종류의 리뷰가 있는 것 같은 게 그렇다.
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상품사진이 크고 포함하는 요소가 많다 보니 위아래로 길어 오래 스크롤해야 한다.
궁금한 점•
적립금을 최대한으로 받고자 하는 유저는 4가지 리뷰를 다 쓰려 할 텐데 그럼 중복되는 내용(사이즈 평) 작성자 입장에서도 같은 내용을 여러 번 작성하는 것이 번거롭기도 하고, 같은 유저가 쓴 내용이 *작성리뷰가짓수 해서 데이터가 들어가는 거면 뻥튀기된 정보를 보게 되는 게 아닌가? 싶다. (아니겠지..? 유저id 기준으로 잘 묶어서 보여주겠지..? 설마..?)
의도 추론: 스타일 리뷰에서 주는 적립금이 일반 리뷰의 5배이다. 등록되는 리뷰수도 딱 5배다. 비싸게 얻은 리뷰이므로 먼저 보여줘야 하고…리뷰 당 주는 금액에 따른 노출을 차등화하고 받는 정보에 따라 화면 구성을 달리 하다 보니 이렇게 구현한 게 아닐까. 제안: 사이즈가 보기 쉽게 고도화되어 있는 만큼, 내 사이즈에 해당하는 요약값을 먼저 보여주면 편할 것 같다.