리뷰대상
듀오링고
리뷰선정배경
듀오링고를 1년 넘게 사용한 유저로써, 타 언어학습 앱서비스에 비해 비교적 오랜기간 지속적으로 사용할 수 있었던 이유를 UX/UI분석을 통해 알아보고자 해당 서비스를 선정했다.
디자인 분석
(1) 사용자를 지속적으로 사용하게 만드는 UX
: 게이미피케이션을 적극적으로 활용하여 언어를 학습하는 순간을 ‘즐거움'의 시간으로 채워주고자 하는 진심이 느껴진다. 새로운 언어를 학습하더라도 부담감과 어려움을 최대한 적게 느낄 수 있도록 하고, 학습이 지루해지는 것을 방지한다.
(2) Shape Language에서 출발하는 일관된 일러스트 그래픽
: 둥근 모서리의 기본도형으로 구성된 일러스트는 밝고 부드러우며 활기찬 브랜드 이미지를 일관되게 느껴지도록 하는 중요한 요소다. Shape Language를 통해 수많은 레슨 속에서 등장하는 일러스트에 일관성을 더하고, 듀오링고의 브랜드 철학을 자연스럽게 인지할 수 있다.
좋았던 부분 / 인상깊었던 점 & 이유
(1) 게이미피케이션 속 지속적인 동기부여:
다양한 요소들을 통해 앱에 접속하여 학습을 꾸준히 지속할 수 있도록 돕는다.
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매일 주어지는 데일리 퀘스트
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게임을 모방한 언어학습 레슨 UI
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다양한 비주얼 그래픽요소 활용: 위젯, 뱃지, 레슨 중 등장하는 일러스트
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랭킹: 단순히 나의 랭킹을 표기해주는 것이 아닌, 레슨횟수가 더뎌졌을 때 나의 레벨이 강등되어 학습욕구를 자극시킨다.
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팔로우를 통해 맺은 유저와 유대감을 느낄 수 있도록 ‘Nudge(콕 찌르기)'를 할 수 있다.
레슨 전 후로 앱을 사용하면서 자연스럽게 다른 유저와 간접적으로 소통하며 그들의 학습을 지속할 수 있도록 돕는다.
(2) 짧고 부담스럽지 않은 레슨 소요시간
매일 학습을 해야하는만큼 한번 학습할 때 할애해야하는 시간이 길다고 느껴진다면 금방 부담감을 느꼈을 것 같다.
(3) 풍부하고 디테일한 인터랙션 요소
끊임없이 눈과 귀, 손이 즐거워질 수 있도록 해준다. 이는 쉽게 지루해질 수 있는 부분들을 놓치지 않고 서비스를 이용하는 모든 순간에 즐거움을 느낄 수 있도록 한다.
[레슨 중]
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실제 발음과 캐릭터 입모양의 싱크가 일치
: 다양한 언어를 제공함에도 불구하고, 단순한 2d 일러스트 캐릭터 특성상 입모양이 사실적이진 않지만 기본적인 영어모음(A/E/I/O/U)의 입모양은 일치하도록 설계되어있다.
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음성이 재생되는 동안에는 계속 애니메이션 효과가 유지되는 확성기 아이콘
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연속 성공횟수를 표현하는 인터랙션 효과
[레슨 후]
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햅틱효과: 레슨을 마치고 등장하는 Streak Challenge 성공화면, 콕찌르기 화면 등에서 로티 애니메이션과 연동되는 햅틱 효과가 레슨을 마쳤을 때의 느낌을 더욱 뿌듯하게 만들어준다.
(4) 꾸준히 업데이트되는 기능 및 비주얼그래픽
듀오링고 앱을 1년 넘게 사용한 유저로써 사소하지만 꾸준히 앱의 기능들이 업데이트됨을 느낄 수 있었고, 이는 듀오링고를 꾸준히 사용하는데에도 긍정적인 영향을 미쳤다고 생각한다. 업데이트되면서 서비스가 점차 탄탄해짐도 느낄 수 있었고, 유저에게 더욱 좋은 서비스를 제공하고자 노력한다는 생각이 들도록 했다.
아쉬웠던 부분 & 이유
(1) 언어코스의 커리큘럼을 따라야만 한다. 원하는 코스로 건너뛸 수는 있지만, 내가 원하는 학습테마를 쉽게 탐색하거나 선택하기에는 불편하다고 느껴졌다.
(2) 처음 접하는 새로운 언어를 학습할 경우, 언어에 대한 문법 등의 기본적인 지식은 유저가 따로 보충해야 한다. 듀오링고의 커리큘럼만으로는 확실히 한계가 느껴진다.