책 제목 : 전략적 UX 라이팅 / 토레이 파드마저스키 읽은 부분 : 4장. UX 텍스트 패턴 적용하기 인상깊게 본 내용 :타이틀•
직접적이고 명료한 맥락과 실행할 수 있는 행동을 제시한다.
버튼, 링크, 기타 명령•
사용자가 경험을 계속 진행하거나 행동을 실행하도록 한다.
설명•
사용자가 무엇을 예상할 수 있는지 파악하고 행동에 옮길 수 있도록 돕고, 브랜드 명성을 확고히 하며, 법적 책임을 줄인다.
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최대한 적은 단어로 표현한다.
공백 상태•
공백 상태가 의도적임을 분명히 하고 기대를 불러 일으킨다.
(예)'멤버십에 접속하려면 로그인하세요'
라벨•
경험을 이해하기 위한 노력을 최소화한다
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항목, 카테고리, 상태, 과정. 양, 단위를 나타낼 때 쓴다
컨트롤•
사용자의 니즈에 맞출 수 있는 맞춤화 범위와 상태를 알려준다.
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이름과 상태(체크박스, 슬라이드 버튼, 온/오프 스위치)를 고려해야 한다.
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카테고리로 그룹화하여 이해를 돕는 것이 좋다.
텍스트 입력 필드•
사용자가 정확한 정보를 입력하도록 돕는다.
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제일 좋은 방법은 올바른 정보로 텍스트 필드를 미리 입력해두는 것이나 경험에 노출된 정보가 있고 그 정보가 정확해야 한다.
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힌트 텍스트: 입력할 정보의 이름, 입력할 정보의 예시, 정보 입력에 대한 지시형 설명, 사용자를 위한 올바른 안내 지침
전환 텍스트•
동작이 이루어지고 있다는 사실을 확인해준다.
(예) '업로드 중입니다.' , '전송 중입니다'
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일부러 딜레이시켜서 기대감을 고조시킬 수 있다.
확정 메시지•
사용자가 기대하는 절차나 결과가 완료되었다는 사실을 확인시킨다.
(예) 전송완료
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예상 응답시간에 대한 부가정보를 전달할 수 있다.
알림•
사용자가 경험에 반응하도록 알리거나 상기시킨다.
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한눈에 가치와 시기적절함을 전달하고 사용자가 그 가치를 실현하기 위해 해야 할 첫번째 행동을 포함한다.
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사용자가 하루에 받을 수 있는 알림의 수와 적절한 시간을 논의한다.
에러•
문제가 발생했다는 사실을 알리고, 사용자가 도움을 얻도록 한다
코멘트패턴의 목적을 정확히 알고, 어떻게 사용자의 이해를 도울 수 있는지 목적에 맞게 라이팅을 설계하는 것이 중요함을 배웠습니다. 특히 알림에 대해 '사용자가 하루에 받을 수 있는 알림의 수와 적절한 시간을 논의한다'는 점이 인상 깊었는데, 실제로 하루에 너무 많은 알림 메시지를 받고 있어 피로를 느끼고 있기 때문입니다. 추후 현업에서 사용자가 어떤 메시지에 반응하는지 뿐만 아니라, 언제, 얼마나 자주 보내야 하는지 조사하고 이를 적용해야겠다는 생각이 들었습니다.