인터랙션과 인터페이스의 정의
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인터랙션이란?
상호작용이라는 사전적 의미를 가지고 있다. 상호작용이란 두 대상 혹은 다양한 대상 사이에 정보가 오가고 그것에 따라 반응하는 것이다. 예를 들어 꽃을 보고 기분이 좋아지는 것을 인터랙션이라 할 수 있으며 사실상 일상에서 매 순간 일어나는 경험이라고 할 수 있다. 디자인에서의 인터랙션은 도구적이다. 사용자의 액션 input에 대해 사용자가 기대하는, 혹은 제공하고자 하는 서비스에 부합하는 반응 output으로 제품에 긍정적 경험을 강화하는 과정이라고 할 수 있다.
인터페이스란?
서로 다른 사물이나 시스템 간에 소통이 가능하게 하도록 설계한 상호작용 방식이다.
인터페이는 서로 다른 소통 방식을 사용하는 대상들의 인터랙션을 돕는다. 마치 서로 다른 차원의 두 세계에 사는 두 사람을 연결해주는 방법과 같다. 이때 사람은 인터페이스와 직접적으로 접촉 소통한다. 두 대상을 인터페이스가 매개해 주는 것이다.서로 다른 시스템을 매개해줄 때 그 효과가 극대화된다.
예를 들어 어도비 일러스트레이터를 사용할 때 사람이 이해할 수 있는 시각적 단서를 통해 사람은 펜툴을 선택하고 직관적으로 선을 그리고 행위의 결과인 선의 모양을 눈으로 확인할 수 있다. 이때 위에 정의한 인터랙션이 일어난다. 작가는 인터페이스를 자극과 반응을 이어주는 매개체로 정의하고 있다.
결국 인터랙션과 인터페이스를 어떻게 구성하느냐에 따라서 좋은 경험이 되기도 하고 나쁜 경험이 된다.