전자정부 웹사이트 UI/UX 가이드라인•
링크 :
1. 사용자에게 필요한 정보와 기능을 제공한다
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사용자가 원하는 정보와 기능을 제공하고 있는가
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사용자가 목적을 달성할 수 있도록 충분한 양의 정보와 기능을 제공하고 있는가
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중요한 정보와 기능을 효과적이며 이해하기 쉽게 표현하고 있는가
2. 작업에 소요되는 시간과 단계를 최소화한다
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웹사이트는 사용자가 요청한 작업에 대해 적절한 속도로 반응하는가
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사용자가 원하는 정보 및 기능에 빠르게 접근할 수 있는가
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하나의 과업을 완료하기 위해 동일한 작업을 여러번 반복하지 않는가
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작업 수행에 불필요한 단계가 포함되어 있지 않은가
3. 직관적이고 일관성 있게 만든다
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모든 정보와 기능이 논리적 흐름에 적합하도록 구성되어 있는가
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사용자가 이해하기 쉬운 단어와 문장을 사용하고 있는가
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용어, 스타일, 레이아웃, 가능의 작동방식 등은 전체 페이지에서 일관성있게 적용되고 있는가
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정보의 표현과 기능의 작동방식이 일반적 사용자의 기대에 부합하는가
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사용자의 행동에 도움되는 단서 및 정보를 적절한 시기와 위치에 제공하고 있는가
4. 사용자가 원하는 방식으로 이용할 수 있게 만든다
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사용자의 행동과 웹사이트의 반응 사이에 불필요한 요소가 있는가
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사용자는 원하는 입출력 도구를 자유롭게 사용할 수 있는가
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사용자가 선호에 따라 웹사이트 상태 및 설정을 변경할 수 있는가
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사용자에게 다양한 맞춤형 정보를 제공하고 있는가
5. 사용자가 실수하지 않게 만든다
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사용자의 실수를 유발하는 요소가 있는가
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심각한 결과를 유발하는 기능의 실행여부를 사용자에게 확인하고 있는가
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사용자가 오류를 빠르게 인지할 수 있도록 표현하고 있는가
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동작을 취소하거나 이전 상태로 돌아갈 수 있는 수단이 제공되고 있는가
6. 모든 유형의 사용자가 이용할 수 있게 만든다
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장애가 있는 사용자에게 비장애 사용자와 동등한 수준의 기능을 제공하고 있는가
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다양한 웹 브라우저에서 모든 기능을 동등하게 이용할 수 있는가
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초보 사용자와 숙련된 사용자가 웹사이트에서 제공되는 모든 기능을 편리하게 이용할 수 있는가
7. 원하는 서비스와 정보를 쉽게 찾을 수 있어야 한다
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사용자가 원하는 페이지나 위치로 이동할 수 있는 여러가지 수단을 제공하는가
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일반적으로 사용되는 내비게이션 모형을 적절하게 구현하고 있는가
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중요한 정보와 다른 정보간 위계를 명료하게 구분하고 있는가