Why do we compare everything to the first piece of information we received?
아티클 내용“시작 편향”이라고 알려진 Anchoring Bias에 대한 아티클. 심리학 이론 중 하나이지만 UX에서도 많이 활용된다.
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정의: 사용자가 본 첫 번째 정보에 지나치게 의존하는 경향. 처음에 제시된 정보가 사용자의 이후 판단에도 매우 큰 영향을 미치게 됨. 가령 높은 가격의 제품을 먼저 보여준 후 더 저렴한 제품을 보여주면, 시용자는 더 저렴한 제품이 가성비가 좋다고 느낄 가능성이 높아지는 것과 같음.
인사이트•
활용: 최근 커머스나 OTT 서비스에서 사용자 맞춤형 추천 콘텐츠를 많이 제공하는데, 이때 가장 먼저, 가장 크게 보여주는 정보에 신경을 써 우리 서비스에 더 도움이 되면서 사용자도 만족할 행동을 이끌어내는 것이 중요할 것 같음.