#uxui리뷰
서비스 명선물하기 기능(쿠팡, 네이버, 29CM)
기타 소개 온라인 선물하기 서비스의 대명사 카카오톡! 의 독점을 위협하고 있다는 쿠팡과 네이버의 선물하기 기능을 분석해 보고 추가로 요즘 즐겨 쓰는 29CM의 선물하기 기능도 비교해보려 합니다! 점점 커지는 온라인 선물하기 시장~[
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좋았던 점 (인상깊었던 점) & 이유 쿠팡@간단한 서비스 @빠른 선물 도착
상품을 선택하고 선물하는 과정이 일반 구매 절차와 다를 바가 없어, 사용하기에 가장 편리하고 간단했습니다. 쿠팡의 최대 장점인 로켓배송이 선물하기에도 적용되어, 친구에게 가장 빠르게 선물할 수 있는 서비스라는 인상이 강합니다.
네이버@디테일 @네이버
디테일한 UIUX가 가장 돋보이는 서비스였습니다! ‘친구에게 선물하기’ 같은 친절한 문구, 메시지 유도 문구, 다양한 카드 디자인, 정보 입력 단계에서 선물 수신자 변경 가능 등 가장 다양한 기능을 제공하고 있었습니다.
또 하나의 장점은 네이버라서 연락처(휴대폰번호, 아이디 등) 연동이 가능하여 선물 수신인 설정이 자유로운 것입니다. 또한 네이버페이같이 기존 네이버에서 제공하는 많은 부가 서비스를 연동하여 서비스 활용도가 셋 중에 가장 좋았습니다.
29CM@취향 @선물하기홈
요즘 제가 해당 서비스를 이용하는 이유는, 예뻐서...! 입니다. 흔하지 않고 조금 특별한 아이템을 선물하고 싶을 때, 카톡이 진부하게 느껴질 때 해당 서비스를 키게 됩니다. 온라인 대표 패션 플랫폼인 무신사에서 운영하는 서비스인만큼 취향에 맞는 상품&편리한 결제&예쁜 카드 등을 제공하고 있습니다..
또 하나의 장점은 선물하기 홈이 있는 것입니다. 일반 상품 구매에 선물하기 기능을 추가한 것처럼 보이는 타 서비스와는 다르게, 선물하기 홈을 따로 제공하여 인기 선물 순위, 상황에 따른 선물 추천, 가격대 별 추천 선물 등을 제공합니다. 뭘 선물해야 할지 모를 때, 직접 상품을 검색해야 하는 타 서비스보다 편하게 선물을 고를 수 있었습니다.
아쉬웠던 부분 & 이유 쿠팡서비스가 워낙 간단하여 비교적 눈에 잘 띄지 않았습니다. 구매하기 버튼이 강조되다 보니 선물하기 버튼은 눈에 띄지 않고, 선물하기 로직도 구매하기와 비슷하여 서비스 첫 이용 시, 오히려 장벽이 있을 것이라 생각되었습니다.
네이버디테일한 다양한 기능을 제공하지만, 그만큼 어려웠습니다. 특히 시니어층에게는 조금 어려운 서비스가 아닐까 생각되고 연락처 업데이트를 필수적으로 하게 되어 있던데 해당 기능을 사용하고 싶지 않았지만 자동으로 동기화되어 조금 당황스러웠습니다. → 다른 앱처럼 결제 후 카톡이나 메시지로 보내면 어떨까 싶었는데, 네이버의 입장에선 자사 서비스를 이용하게 하는 게 더 중요할 수 있겠다는 생각도 들었습니다!
29CM서비스를 조금 오래 이용하다 보니 상품의 업데이트, 선택의 폭이 타 서비스보다 좁은 느낌이었습니다. 개인 맞춤형 때문인지, 상품군이 상대적으로 적어서인지 모르겠지만, 인기 순위와 추천 상품이 잘 변하지 않아 슬슬 선물 검색 시간이 늘어나고 있습니담.
리뷰 느낀 점카카오톡이 생기면서 온라인 선물하기 시장이 성장하고 있다는 건 알았지만, 찾아보면서 생각보다 더 다양한 서비스(아이디어스, 클래스 101, 컬리 등등)가 생겨난 것을 알 수 있었습니다 . 개개인의 취향을 반영한 서비스가 앞으로 더 많아질 것으로 생각되며, 아직은 카톡 연동 기능의 장점이 너무 커서 카톡 선물하기 점유율을 잡을 순 없겠지만, 시니어 등 구매력이 큰 세대가 편리하게 이용할 수 있는 선물하기 서비스가 나온다면 좋을 것 같다는 생각도 들었습니다~! 감사합니다:)
감사합니다:)인스타아이디: soowls_