인지심리학과 ux디자인과의 관계- 사람의 인지 과정 3단계를 기반으로
요약1. 인지심리학이란?
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행동의 주관적인 측면을 중시
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정보 처리 관점에서의 인지 활동을 연구
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지각, 이해, 기억, 사고, 학습, 추론, 문제 해결 등
2. 인지심리학과 ux디자인과의 관계
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인지심리학의 목표 : 사람의 행동 패턴을 분석하고 왜 그렇게 행동하는지 원인을 파악한 후 더 좋은 결과를 나타나게 하는 것
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ux디자인의 목표 : 사용자를 이해하고 사용자의 패턴을 분석하고 예측하여 더 나은 결과를 창출하는 것
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둘의 목표가 동일함
3.인지심리학에 기반한 사람의 인지 과정
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등록 : 감각 기억을 통해 정보가 등록되는 과정. 관심있는 정보는 주의를 기울여 기억함. 너무 많은 정보는 ‘인지 부하’를 일으킬 수 있음.
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저장 : 관심있어 하는 정보들이 단기 기억 저장소에 저장되는 과정 → 직화 과정을 거쳐 장기 기억으로 이동. (*조직화 : 기억하고자 라는 정보들을 조직화하여 연관시켜 저장하는 과정)
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인출 : 장기 기억 속에 저장된 정보를 해석, 사용자가 이야기할 수 있게 되는 과정. (*인지편향 : 사용자는 자신의 경험을 바탕으로 정보를 해석하며, 이를 기반으로 행동하게 되는 것)
4.멘탈 모델을 고려하여 사용자 경험을 설계하기
사용자의 멘탈 모델은 사용자가 이미 알고 있는 정보와 경험에 기반하여 형성됩니다.사용자의 멘탈 모델을 고려하면 사용자는 새로운 서비스를 쉽게 이해하고 사용할 수 있습니다.
느낀 점저번 인지심리학 관련 공부 이후 복습의 의미로 다시 같은 내용을 읽었다. ux디자인의 가장 기본이 되는 이론이라고 생각을 하면서, 다음부터는 멘탈 모델에 대한 내용과 인지심리학 안에 다양한 심리학 법칙을 하나씩 공부해봐야겠다.