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캐치테이블 - 식당 예약하기 프로세스

유형
UX/UI리뷰
서비스
캐치테이블
작성자
히히
태그
예약
F&B
UX라이팅
유저플로우
Created time
2023/12/29 12:42
주차
12월3주차
서비스 명
캐치테이블 - 식당 예약하기 프로세스
서비스 소개
레스토랑 예약 및 관리 플랫폼입니다. 고급 레스토랑 유명 맛집이 많이 입점되어있어요!
좋았던 점 (인상깊었던 점) & 이유
1. 콜키지 프리 매장 - 와인 주문 &배송 기능 : 음식점이 콜키지 프리 음식점인 경우, 와인을 미리 구매하고 음식점으로 배송 받을 수 있는 기능이 바로 연동됩니다. 추천 리스트와 추천 이유 태그가 제공되고, 얼마나 저렴하게 구매할 수 있는지도 바로 보여 편리하다고 생각했어요.
2. 날짜/시간/인원을 한 페이지에서 선택 가능한 점이 편리했습니다
아쉬웠던 부분 & 개선제안
1. 테이블 타입 선택 : 테이블 타입 선택권이 주어지는데, 단어와 아이콘이 직관적이지 않다고 느껴졌습니다. 테이블/단체석/소파석의 차이가 잘 그려지지 않았고 아이콘도 이해가 어려웠어요.
2. 예약 내역 공유 : 카카오톡으로 예약 내역을 카카오톡 공유하기로 공유했을 때, 공유 받는 사람이 예약 관련 정보(ex. 식당명, 예약 날짜&시간 등)를 바로 볼 수 없다는 점이 아쉬웠습니다. 공유 받은 사람이 예약 정보를 확인하려면 공유한 링크 클릭 > 앱 설치 > 가입&로그인 까지 해야 내역을 볼 수 있는데, 예약 내역을 위해 해야할 액션이 많다고 느껴졌습니다.
개선제안
1. 테이블 타입 선택 : 테이블 타입 선택 시 도움을 줄 수 있는 추가 정보가 제공되면 좋겠습니다. 테이블 타입 타이틀 옆에 인포 아이콘을 넣어 각 테이블 타입 별 설명을 적어주거나, 음식점 메인 화면의 음식점 이미지에 테이블 타입 태그를 달아주어도 좋을 것 같아요!
2. 예약 내역 공유 : 카카오톡 공유하기 메시지에 간단한 예약 내역을 적어주거나 (ex. 00님의 예약에 초대합니다 - 12/24 19:00에 000을 예약하셨어요), 링크를 클릭해 들아갔을 때 로그인 없이도 예약 내역을 확인할 수 있으면 좋을 것 같습니다