서비스 소개당근은 ‘당신 근처의 지역 생활 커뮤니티’ 라는 슬로건을 가지며, 중고 거래부터 동네 정보, 이웃과 함께할 수 있는 활동들을 올리고, 참여하며 지역 주민들과의 커뮤니티를 만들어나가는 서비스이다.
기능 소개1. 중고 거래
당근에서 동네 이웃들과 가깝고 따뜻한 거래를 제공한다. 동네인증, 매너온도는 물론 머신러닝 기술을 통한 게시글 분석으로 모두가 안전하게 거래할 수 있도록 노력한다.
2. 동네 생활
동네 실시간 소식부터, 맛집 정보, 모임, 일상 공유까지. 지금 우리 동네의 다양한 이야기를 이웃과 함께 나눌 수 있는 커뮤니티를 제공한다. 동네 이웃만 알 수 있는 진짜 정보를 공유할 수 있도록 하는 것이 주목적이다.
3. 동네 가게
동네 가게의 소식과 쿠폰, 이웃들의 후기로 동네 근처 가게들을 발견할 수 있도록 한다. 이를 통해 동네 이웃들과 소상공인을 연결하고, 동네 맞춤형 정보를 제공하는 것을 목적으로 한다.
4. 당근 비즈니스
당근 이웃을 내 고객으로 만드는 강력한 비결! 사장님부터 마케터까지 비즈니스 성장을 경험할 수 있어요.
당근 이용객들의 비즈니스 성장을 돕는다.
1) 비즈프로필을 통해 이웃에게 알리고 싶은 소식 발행부터 쿠폰, 채팅, 광고까지 다양한 기능을 통해 근처 이웃에게 가게를 알릴 수 있도록 한다.
2) 브랜드프로필을 통해 전국 곳곳의 지점 또는 대리점을 가지고 있는 브랜드 본사들이 통합적으로 지점 정보 등록, 광고 및 프로모션 관리를 할 수 있도록 돕는다.
3) 광고 서비스를 통해 동네 이웃이 가장 많이 보는 당근에서 내 가게와 브랜드를 알리고, 매출을 늘릴 수 있도록 돕는다. 전국은 물론 읍・면・동까지 세부적으로 원하는 지역을 타겟팅하도록 한다.
서비스의 핵심 기술 선정→지역 광고, 중고 거래 등이 가능한 지역 기반 커뮤니티 또는 서비스
로직 분석•
유저가 당근을 통해
- 중고 거래 서비스 이용
- 이웃 생활 서비스 이용
- 당근 알바 서비스 이용
- 지역 커뮤니티 이용
- 지역 모임 서비스 이용
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로컬 업체가 당근을 통해
- 광고 노출
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당근 페이
- 중고 사기가 불안한 유저들을 위한 안심결제 서비스 제공
•
당근
- 광고 노출을 해줌으로써 수익 얻음
서비스 문제 인식1. 현재 지역을 벗어난 곳의 물건은 조회가 안된다.
2. 동네 생활의 내 프로필과 모임의 내 프로필이 서로 다른데 이러한 기능이 있다는 것을 인식하기가 어렵다.
1. 나는 당근을 중고거래 용으로만 사용했어서, 이번 역기획을 진행하며 동네생활, 모임, 근처 가게 홍보/할인 제공 등의 다양한 기능이 있다는 것을 처음 알았다.
2. 처음 사용하는 유저의 입장에서 페이지별로 프로필이 다른 것이 인식하기도 어렵고, 좀 헷갈렸다.
개선 방향성1. 내 지역을 벗어난 곳의 물건을 조회만 할 수 있도록.(구매는 X)
2. 동네 생활 프로필과 모임의 프로필을 통합하고 눈에 더 잘 띄게 하도록
개선안(사진첨부)